§ 1. Postanowienia ogólne
1.1. Definicje
Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:
- Usługodawca - QuietCrypt sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 126/134, 00-008 Warszawa, NIP: 1234567890, REGON: 123456789, KRS: 0000123456
- Serwis - serwis internetowy QuietCrypt dostępny pod adresem quiet-crypt.com
- Użytkownik - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z Serwisu
- Klient - Użytkownik korzystający z usług doradztwa nieruchomości świadczonych przez Usługodawcę
- Umowa - umowa o świadczenie usług doradztwa nieruchomości zawarta między Usługodawcą a Klientem
1.2. Przedmiot regulaminu
Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z Serwisu internetowego oraz usług świadczonych przez QuietCrypt sp. z o.o.
1.3. Akceptacja regulaminu
Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Warunkiem skorzystania z usług Usługodawcy jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja.
§ 2. Usługi świadczone przez QuietCrypt
2.1. Zakres usług
Usługodawca świadczy następujące usługi:
- Doradztwo w zakresie zakupu i sprzedaży nieruchomości
- Poszukiwanie nieruchomości zgodnie z kryteriami Klienta
- Obsługa prawna transakcji nieruchomości
- Doradztwo finansowe i pomoc w uzyskaniu kredytu hipotecznego
- Wycena nieruchomości
- Konsultacje w zakresie inwestycji w nieruchomości
2.2. Usługi serwisu internetowego
W ramach Serwisu Usługodawca udostępnia:
- Informacje o oferowanych usługach
- Artykuły i poradniki dotyczące rynku nieruchomości
- Newsletter z informacjami o rynku nieruchomości
- Formularz kontaktowy
- Możliwość umówienia konsultacji
§ 3. Warunki świadczenia usług
3.1. Zawieranie umowy
Umowa o świadczenie usług doradztwa nieruchomości zawierana jest:
- W formie pisemnej w siedzibie Usługodawcy
- W formie elektronicznej za pomocą podpisu elektronicznego
- Poprzez akceptację oferty przesłanej drogą elektroniczną
3.2. Wymagania wobec Klienta
Klient zobowiązuje się do:
- Podania prawdziwych i aktualnych danych osobowych
- Współpracy w procesie świadczenia usług
- Terminowego wnoszenia opłat zgodnie z umową
- Informowania o wszelkich zmianach mogących wpłynąć na realizację usług
3.3. Obowiązki Usługodawcy
Usługodawca zobowiązuje się do:
- Świadczenia usług z należytą starannością
- Zachowania poufności informacji otrzymanych od Klienta
- Prowadzenia działań w najlepszym interesie Klienta
- Regularnego informowania o postępach w realizacji usług
§ 4. Wynagrodzenie i płatności
4.1. Zasady wynagrodzenia
Wysokość wynagrodzenia za świadczone usługi określana jest w indywidualnej umowie z Klientem i zależy od:
- Rodzaju i zakresu świadczonych usług
- Wartości nieruchomości
- Złożoności transakcji
- Czasu realizacji
4.2. Terminy płatności
Wynagrodzenie płatne jest zgodnie z postanowieniami umowy, najpóźniej w terminie 14 dni od wystawienia faktury.
4.3. Formy płatności
Płatności można dokonywać:
- Przelewem bankowym na rachunek Usługodawcy
- Gotówką w siedzibie Usługodawcy
- Kartą płatniczą (po uzgodnieniu)
§ 5. Korzystanie z serwisu internetowego
5.1. Zasady korzystania
Użytkownik może korzystać z Serwisu wyłącznie w sposób zgodny z prawem i niniejszym Regulaminem.
5.2. Zakazy
Zabrania się:
- Używania Serwisu w sposób szkodliwy dla Usługodawcy lub innych Użytkowników
- Umieszczania treści niezgodnych z prawem lub dobrymi obyczajami
- Naruszania praw autorskich lub innych praw własności intelektualnej
- Podszywania się pod inne osoby lub podawania nieprawdziwych danych
- Rozpowszechniania wirusów lub innego szkodliwego oprogramowania
5.3. Newsletter
Zapisanie się do newslettera wymaga podania adresu email i akceptacji Polityki prywatności. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji.
§ 6. Odpowiedzialność
6.1. Odpowiedzialność Usługodawcy
Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Klientowi w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem umowy, z wyłączeniem przypadków siły wyższej.
6.2. Ograniczenia odpowiedzialności
Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za konkretną usługę, z wyjątkiem szkód wyrządzonych umyślnie.
6.3. Odpowiedzialność Klienta
Klient ponosi odpowiedzialność za:
- Prawdziwość podanych informacji
- Szkody wynikłe z nieprzestrzegania zaleceń Usługodawcy
- Opóźnienia w realizacji usług z przyczyn leżących po stronie Klienta
§ 7. Prawo odstąpienia od umowy
7.1. Odstąpienie przez Klienta będącego konsumentem
Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny, z wyjątkiem przypadków, gdy usługa została w pełni wykonana za jego wyraźną zgodą.
7.2. Odstąpienie przez Usługodawcę
Usługodawca może odstąpić od umowy w przypadku:
- Rażącego naruszenia postanowień umowy przez Klienta
- Braku płatności mimo wezwania
- Niemożności wykonania usług z przyczyn leżących po stronie Klienta
§ 8. Ochrona danych osobowych
8.1. Zasady przetwarzania
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności stanowiącej integralną część niniejszego Regulaminu.
8.2. Zgoda na przetwarzanie
Korzystanie z usług Usługodawcy wymaga wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do realizacji umowy.
§ 9. Reklamacje
9.1. Składanie reklamacji
Reklamacje można składać:
- Pisemnie na adres siedziby Usługodawcy
- Drogą elektroniczną na adres: [email protected]
- Telefonicznie pod numerem: +48 22 123 45 67
9.2. Rozpatrywanie reklamacji
Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty ich otrzymania i udziela odpowiedzi na piśmie lub drogą elektroniczną.
9.3. Pozasądowe rozstrzyganie sporów
Klient będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Rzecznikiem Finansowym lub Wojewódzkim Inspektorem Inspekcji Handlowej.
§ 10. Prawo właściwe i jurysdykcja
10.1. Prawo właściwe
Dla wszystkich stosunków prawnych wynikających z niniejszego Regulaminu zastosowanie ma prawo polskie.
10.2. Rozstrzyganie sporów
Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o właściwości sądów w sprawach konsumenckich.
§ 11. Postanowienia końcowe
11.1. Zmiany Regulaminu
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O planowanych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani co najmniej 7 dni przed ich wejściem w życie.
11.2. Nieważność postanowień
W przypadku stwierdzenia nieważności któregokolwiek z postanowień Regulaminu, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
11.3. Wejście w życie
Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 10 lipca 2025 roku.
§ 12. Kontakt
W sprawach związanych z niniejszym Regulaminem można kontaktować się z Usługodawcą:
- Adres: ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa
- Telefon: +48 22 123 45 67
- Email: [email protected]
- Godziny pracy: Pon-Pt: 9:00-18:00, Sob: 10:00-14:00